nicolebroek op 06 mei 2025 over GLS Netherlands in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nicole heeft een klacht ingediend over haar pakket dat open en beschadigd is aangekomen, met een zichtbare voetafdruk erop. Ze uit haar frustratie over de gebrekkige zorgvuldigheid van GLS en het gebrek aan een persoonlijke reactie op haar probleem. In haar ervaring is de afhandeling van klachten bij GLS teleurstellend.
Mijn pakket is open en stuk!
Er is doodleuk bovenop gestaan.
De voetafdruk is zichtbaar.
Wederom is er niet zorgvuldig omgegaan met mijn pakket.
Je kan een standaard formulier invullen en dat was het dan.
Waardeloos.
Nooit gebruiken dat GLS!
Nicole
Dat ze luisteren!
Me serieus nemen.
Oprechte excuses maken.
En dat laten blijken, want dit is probleem op probleem!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GLS Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GLS Netherlands nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
