Klacht: Geen levering of geld terug

TanjavanD op 13 februari 2025 over GloeilampGoedkoop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 13 februari 2025

Een klant van GloeilampGoedkoop.nl wacht nog steeds op de levering van een bestelling en heeft meerdere e-mails gestuurd zonder een bevredigend antwoord te ontvangen. De enige reactie die de klant ontving, was een standaardbericht waarin werd aangegeven dat het bedrijf streeft naar een reactie binnen 4-5 werkdagen, maar dat extra berichten de aanvraag verder vertragen.

Mijn Klacht:

Wacht nog steeds op mijn levering. Na meerder mails te hebben gestuurd geen reactie. Krijg alleen reactie;
We hebben uw bericht goed ontvangen en wij streven ernaar om uw bericht binnen 4-5 werkdagen te beantwoorden. Bij het sturen van meerdere e-mails of extra berichten via andere kanalen plaatst het systeem uw aanvraag automatisch weer achteraan in de rij.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GloeilampGoedkoop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GloeilampGoedkoop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TanjavanD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten