Pieter1111115 op 06 augustus 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
6-Aug-2019 De heer Bredewold per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Om de dag zelfde tijdstip verschillende bedragen afschrijven zonder toestemming van mij!
Ik wil mijn geld terug!
Als mijn geld weer op mijn rekening staat!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2019 om 11:05 geantwoord
6-Aug-2019 De heer Bredewold per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Bericht van GlobalCollect
6 jaren geleden - 07-08-2019 Helaas geen email ontvangen van de heer Bredewold op onze email die wij op 6 augustus verstuurd hebben. Zodra wij van de heer Bredewold een email hebben ontvangen met het gevraagde bewijs van betaling, kunnen wij het onderzoek naar de betaling verder voortzetten. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
