Klacht: zonder toestemming geld van mijn bankrekening afhalen

a.j.eimers op 27 maart 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

31-03-2014 Dhr Eimers per email geinformeerd. GlobalCollect is een Payment Service Provider. Een Payment Service Provider verwerkt betalingen in opdracht van andere bedrijven.Wij hebben deze klacht doorgestuurd naar het bedrijf wat ons de opdracht heeft gegevens de rekening te belasten....

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 27 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door Global Collect, zo ontdekte ik pas deze week, is er al ongeveer 15
keer, 15 maanden 9.90Euro van mijn rekening afgehaald zonder enige
toestemming mijnerzijds. Hoogstwaarschijnlijk behoort Global Collect
tot het dieven c.q. Hochstapler en ik zal ze aanschrijven mij het ten
onrechte van mijn rekening afgehaalde geld terug te storten. Geven zij
daar geen gehoor aan dan gooi ik er een bom naar binnen. U hoort dan
misschien nog wel van mij.

Gewenste Oplossing:

Indien mijn geld op mijn rekening is teruggestort zal ik minder geagiteerd
zijn, maar tevreden ben ik pas als Global Collect ten gronde gericht wordt
en dat gaat gebeuren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 31 maart 2014 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

31-03-2014 Dhr Eimers per email geinformeerd. GlobalCollect is een Payment Service Provider. Een Payment Service Provider verwerkt betalingen in opdracht van andere bedrijven.Wij hebben deze klacht doorgestuurd naar het bedrijf wat ons de opdracht heeft gegevens de rekening te belasten. Dit bedrijf zal zsm contact opnemen met de heer Eimers.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM