Marne op 12 november 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
12-11-2014 De heer, mevrouw Van Veenendaal per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. Helaas kunnen wij op basis van de opgegeven informatie, deze transactie niet terugvinden in ons systeem. Verzocht...
Samenvatting wordt geladen...
Zonder toestemming is er geld afgeschreven van mijn betaalrekening door Global Collect. Ik heb geen connectie met dit bedrijf en weet niet hoe zij aan mijn gegevens zijn gekomen. Ik heb mijn bank,ING, opdracht gegeven dit bedrag te storneren.
Geld gestorneerd. Ik hoop dat dit een éénmalige actie is van Global Collect.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2014 om 15:43 geantwoord
12-11-2014 De heer, mevrouw Van Veenendaal per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. Helaas kunnen wij op basis van de opgegeven informatie, deze transactie niet terugvinden in ons systeem. Verzocht om een bewijs van betaling te sturen naar [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
