Kees Dominicus op 24 september 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
24-Sept-2020 De heer, Dominicus per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kwam er van de week achter dat er maandelijks €15,- van m’n rekening werd afgeschreven door Global Collect bv . Ik heb dit bedrijf nooit gemachtigd .Bij verder zoeken heb ik het vermoeden dat het hier de incasso voor de staatsloterij betreft , zonder dat ik hier ooit van in kennis ben gesteld.
Pas wanneer dit bedrijf stopt met zonder machtiging geld af te schrijven , en ook zonder te vermelden waarvoor de afschrijving is bedoeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2020 om 12:40 geantwoord
24-Sept-2020 De heer, Dominicus per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
