Mijn Klacht:
Een tijdje terug 0.01 overgemaakt. Weet al niet meer waarvoor maar sinds dien wordt er elke maand 15,00 afgeschreven zonder toestemming.
Gewenste Oplossing:
Als het stopt en ik al mijn geld terug heb.
Klacht: zomaar gelg afgeschreven
twanvdweijden11 op 08 januari 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
09-Jan-2019 De heer Van der Weijden per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd welke organisatie ons de opdracht heeft gegeven deze automatische incasso te innen. Geadviseerd om rechtstreeks...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 09 januari 2019 om 09:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
09-Jan-2019 De heer Van der Weijden per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd welke organisatie ons de opdracht heeft gegeven deze automatische incasso te innen. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die ons de opdracht heeft gegeven ter automatische incasso. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
