Mijn Klacht:
Er is zomaar geld van mijn rekening afgeschreven zonder dat daar een opdracht voor gegeven si.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit bedrijf hiermee ophoud
Klacht: zomaar geld van mijn rekening
ipen op 08 december 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 december 2014
Reactie van het bedrijf:
De Customer Service van GlobalCollect heeft op 09.12.2014 contact opgenomen met klant via e-mail: [email protected] GlobalCollect heeft meer gegevens nodig om betaling te traceren. Klant gevraagd naar meer gegevens.
Een consument heeft gemeld dat er zonder zijn toestemming geld van zijn rekening is afgeschreven door GlobalCollect. Na contact met het bedrijf is de kwestie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 09 december 2014 om 15:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
De Customer Service van GlobalCollect heeft op 09.12.2014 contact opgenomen met klant via e-mail: [email protected]
GlobalCollect heeft meer gegevens nodig om betaling te traceren. Klant gevraagd naar meer gegevens.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
