Mijn Klacht:
Ik weet hellemaal niet waar om is een bedrag van €.9,99 van uit mijn bank rekening afgetroken zonder mijn geweten en iets te kopen bij hun .
Gewenste Oplossing:
Dat ik weet waar om is dat geld af fenomena van mijn rekening
Klacht: Zo maar geld van mijn bank rekening afgenomen
Calame op 03 februari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
03-02-2015 mevrouw Calame-budiman per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd dat we mevrouw Calame-budiman op basis van de gegevens vermeld in de klacht, helaas niet verder kunnen assisteren. Gevraagd...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 03 februari 2015 om 16:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
03-02-2015 mevrouw Calame-budiman per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd dat we mevrouw Calame-budiman op basis van de gegevens vermeld in de klacht, helaas niet verder kunnen assisteren. Gevraagd om een bewijs van betaling te sturen naar GlobalCollect, zodat wij deze kwestie verder kunnen onderzoeken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
