Asmirelis op 01 april 2022 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
01-Apr-2022 De heer Elis per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een klant heeft gemeld dat er zonder zijn toestemming 15 euro van zijn rekening is afgeschreven door GlobalCollect, een bedrijf dat hij niet kent. Hij vraagt om een snelle oplossing voor deze onverwachte afschrijving. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is 15,- af van mijn rekening waarom?
Ik heb dit nog nooit mee gemaakt ik ken het bedrijf niet ? Dus waarom word er geld van mijn rekening gehaald? Ik hoop dat dit zo snel mogelijk word opgelost je !
Ik wil mn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 april 2022 om 15:07 geantwoord
01-Apr-2022 De heer Elis per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service,Worldline.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
