Klacht: Zo maar 664,29 euro van mijn rekening gehaald

hansneervoort op 19 augustus 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

19-Aug-2020, Hans Neervoort, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 19 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zag zojuist, t.b.v. mijn verlate IB over 2019 dat er op 14-04-2019 een bedrag van 664,29 euro van mijn rekening is afgeboekt zonder dat ik weet waarvoor en voor wie dat is bestemd. Kunt u mij helpen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het geld is teruggestort en als deze kwalijke praktijken gestopt worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 19 augustus 2020 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

19-Aug-2020, Hans Neervoort, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Alle klachten die gemeld zijn door hansneervoort
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM