Klacht: Ze schrijven regelmatig geld mijn rekening af en ik weet niet waarvoor

JJ Willems op 29 september 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 september 2016
Reactie van het bedrijf:

30-Sept-2016 De heer of mevrouw Willems per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 29 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

7 keer (vanaf december 2015) geld afgeschreven
* 6.12.2015; 49,95
* 30.3.2016; 10,00
* 22.6.2016; 0,01
* 2.8.2016; 15,00
* 24.8.2016; 13,96
* 26.8.2016; 15,00
* 28.9.2016; 15,00

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze - ik neem aan - onterechte bedragen zijn teruggestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 30 september 2016 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

30-Sept-2016 De heer of mevrouw Willems per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM