Ouissys op 25 juni 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
25-Jun-2020 De heer, mevrouw Allali per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen...
Samenvatting wordt geladen...
Het viel mij op dat er steeds geld van mijn rekening werd afgeschreven. Tot k verdere onderzoek deed kwam ik erachter dat dit onterecht is. K ben toen gaan googlen en tot mijn verbazing zag ik dat het ging om oplichting. Ik ga het geld terug boeken aangezien k het geld zelf heel hard kan gebruiken. Het gaat om 15,00 pm ongeveer.
Ik hoor hier graag meer over.
Wanneer ik helder heb waar mijn geld naartoe is gegaan en waarom.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2020 om 10:39 geantwoord
25-Jun-2020 De heer, mevrouw Allali per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
