Miek73 op 06 juli 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
06-Jul-2017, Annemieke Oostenbrug, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Samenvatting wordt geladen...
Op 3 juli heb ik via looptijden.nl een product besteld. Daarbij is €24,95 afgeschreven van mijn rekening.
Echter, dit product is niet geactiveerd en op looptijden.nl staat de status van mijn product nog steeds open i.p.v. verwerkt.
Graag zie ik dat het bedrag daarom terug wordt gestort op mijn rekening.
Wanneer dit bedrag teruggestort is op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2017 om 14:49 geantwoord
06-Jul-2017, Annemieke Oostenbrug, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
