Marianne 24 op 24 juni 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
25-06-2014 De heer, mevrouw Keijnemans per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die alleen betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Wij hebben de betaling ontvangen en doorgestuurd naar het bedrijf waar de order is...
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen zondag 22 juni aan global collect €11,50 betaald voor skype tegoed. Zou binnen 24 uur opgewaardeerd zijn, maar niets ontvangen.
Ik heb betaald via iDEAl en dat is dan ook meteen van mijn rekening afgeschreven om 13.45 uur.
Geld terugstorten op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2014 om 12:21 geantwoord
25-06-2014 De heer, mevrouw Keijnemans per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die alleen betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Wij hebben de betaling ontvangen en doorgestuurd naar het bedrijf waar de order is geplaatst. Deze zal de bestelling zo spoedig mogelijk uitleveren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
