Ronald op 15 april 2024 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
16-Apr-2024 De heer Swaneveld per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Ik zal nooit meer gebruik maken van jullie diensten. Ik weet niet waar me centjes zijn. Sorry van mijn vertrouwen.
Een klant heeft drie betalingen gedaan via GlobalCollect, maar constateert dat het tegoed op zijn Google-account nog steeds op 0,00 euro staat. Ondanks de afschrijvingen van zijn rekening heeft hij geen ontvangst van de betalingen kunnen bevestigen. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo ik heb 3 x een betaling en is afgeschreven van mijn rekening.
Maar mijn tegoed van google is 0.00 waar zijn mijn knaken??
mijn tegoed krijgen 3x 15 euro. binnen 24 uur
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2024 om 13:15 geantwoord
16-Apr-2024 De heer Swaneveld per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.
Heeft op 16 april 2024 om 23:42 geantwoord
(10)
Ik zal nooit meer gebruik maken van jullie diensten.
Ik weet niet waar me centjes zijn.
Sorry van mijn vertrouwen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
