Akihanui op 31 juli 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
1-Aug-2016 De heer, mevrouw Hallatu per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Samenvatting wordt geladen...
18 juli heb ik een betaling gedaan voor een rugzak van The North Face merk!
Betaling is wel van mijn rekening afgehaald maar nooit de rugzak ontvangen.
Zie bijlage!
Als ik een betaling heb gedaan, daarna gelijk een bevestiging mail of wat dan ook qua overzicht status bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2016 om 13:32 geantwoord
1-Aug-2016 De heer, mevrouw Hallatu per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
