Klacht over GlobalCollect: Wel betaald, geen l…

Mijn Klacht:

op 21 februari 2020 bestelling geplaatst bij Westcott, levering zou plaats vinden via FedEx Cross Border, voor een bedrag van 232,63 Euro. Hier heb ik betaald via Ideal. Bedrag is direct afgeschreven door BlueSnap by GlobalCollect naar NL41RABO0155503219.
Van website bericht gekregen dat de order niet is doorgekomen en dus ook niet wordt geleverd terwijl ik wel al betaald heb.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als het geld wat geïnd is retour komt op mijn bankrekening omdat de levering niet doorgaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 25 februari 2020 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

25-Feb-2020 De heer Ooijevaar per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Klacht: Wel betaald, geen levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten