Mondelaers Wendy op 19 oktober 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
19-Oct-2020 mevrouw Mondelaers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Stopzetting gevraagd, geen advies
Samenvatting wordt geladen...
Er is een betaling van mijn rekening afgegaan van 33.05€ en weet niet van wat dit is
Graag informatie en stopzetting indien dit een abonnement is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2020 om 09:55 geantwoord
19-Oct-2020 mevrouw Mondelaers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Heeft op 19 oktober 2020 om 17:03 geantwoord
(10)
Stopzetting gevraagd, geen advies
Bericht van GlobalCollect
5 jaren geleden - 20-10-2020 Mevrouw Mondelaers nogmaals per email uitgelegd wat onze bedrijfsactiviteit is en uitgelegd dat eventuele abonnementen alleen stop gezet kan worden als er zelf contact opgenomen wordt met het bedrijf waar de aankoop is gedaan. Dit kan alleen door de abonnementhouder plaatsvinden. Met vreindelijke groet, Customer Service Ingenico epayments.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
