Jolanda Graafmans op 14 april 2023 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
24-Apr-2023 De heer, Graafmans per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben...
Ik heb foto's van de afschrijving van 15,99 gestuurd zowel van mijn bankrekening en van de app daar bij staat geannuleerd
Een consument heeft geklaagd over herhaalde afschrijvingen van zijn bankrekening door GlobalCollect, zonder dat hij hiervoor een tegenprestatie heeft ontvangen. Hij verzoekt om een einde aan deze praktijken. De klacht is inmiddels opgelost.
Weer geld van mijn bankrekening afgeschreven maar niks gekregen.moet afgelopen zijn global Collect
Ik wil graag mijn geld terug 15,99
(10)
Reactie van de melder van de klacht Jolanda Graafmans
2 jaren geleden - Moet echt afgelopen zijn met global Collect
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht Jolanda Graafmans
2 jaren geleden - Hoe lang gaat het nog duren voordat ik mijn geld terug heb is 14 april al van mijn bankrekening afgeschreven.15,99
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2023 om 12:38 geantwoord
24-Apr-2023 De heer, Graafmans per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.
Heeft op 24 april 2023 om 12:41 geantwoord
(10)
Ik heb foto's van de afschrijving van 15,99 gestuurd zowel van mijn bankrekening en van de app daar bij staat geannuleerd
Reactie van de melder van de klacht Jolanda Graafmans
2 jaren geleden - Was de 4 de keer al afschrijving zonder dat ik mijn product kreeg.3 zijn er terug gestort
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
