Klacht: Weer geld afgeschreven en niet bijgeschreven

Helentj op 23 maart 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

23-03-2015 Mevrouw Van der Meer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Mevrouw Van der Meer bevestigd dat wij de betaling hebben doorgegeven aan Skrill. Skrill zal zo spoedig mogelijk...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 23 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

En weer is het raak! Weer is het wel van de bank afgeschreven en niet bijgeschreven op mijn Skrill account. Nou kan ik weer eerst wachten op een oplossing ?! En dan vervolgens nog een aantal dagen wachten tot het uiteindelijk wordt bijgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Het geld terugstorten of bijschrijven en dan niet dat ik eerst weer een aantal dagen kan wachten tot het geld op mijn account staat, maar vaart erachter zetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 23 maart 2015 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

23-03-2015 Mevrouw Van der Meer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Mevrouw Van der Meer bevestigd dat wij de betaling hebben doorgegeven aan Skrill. Skrill zal zo spoedig mogelijk de bestelling leveren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM