Sena67 op 08 juli 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
11-Jul-2016 Heer, mevrouw Dokmeci per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Ik weet niet wat global collect bv inhoud kan iemand mij een uitleg geven ze willen de 11 de van juli 77,50 euro afhalen en dat drie keer op de zelfd de datum ik heb nergens iets besteld of een abonnement heb wel op vakantie geld afgehaald van de muur heeft er dat iets te maken ?
Alvast bedankt
Ik wil weten wat dit is en ik wil niet betalen als ik niks heb besteld help mij aub
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2016 om 10:58 geantwoord
11-Jul-2016 Heer, mevrouw Dokmeci per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
