Klacht: waar is geld voor afgeschreven

margreeth de Boer op 05 december 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 december 2014
Reactie van het bedrijf:

5-12-2014 Mevrouw De Boer per email geinformeerd. Email is verzonden via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Doorgegeven dat wij de betalingen hebben ontvangen en doorgestuurd naar de organisaties waar de diensten/producten zijn besteld. Geadviseerd om...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 5 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tweemaal geld afgeschreven voor probleem oplossen computer ongeregeldheden.
Onbekend wat daarmee gedaan is.
E. 40,83 registratienummer: 320011573389005000
E.67,70 regisdtratienummer 410006651373005000

Gewenste Oplossing:

Als aller onregelmatigheden in computerprogramma's verdwenen zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 05 december 2014 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

5-12-2014 Mevrouw De Boer per email geinformeerd. Email is verzonden via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Doorgegeven dat wij de betalingen hebben ontvangen en doorgestuurd naar de organisaties waar de diensten/producten zijn besteld. Geadviseerd om contact op te nemen met de desbetreffende bedrijven en contact gegevens doorgegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM