Klacht over GlobalCollect: VOOR WAT EN WIE HEB…

Mijn Klacht:

1 Ik heb een afschrijving op 1 juli 2020 van € 8,92 (code global NL40zzz342349500000)
Geen idee waarvoor, waarschijnlijk via een credit kaart

2 Een afschrijving van € 12,50 op 4 maart 2020 (code C M NL 4122262098101 0000)

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon weten waarvoor, waarvan deze overschrijving zijn, want het is gek dat je dat in de tekst van de overboeking niet kan vinden.

hartelijke groeten Wim D

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 09 maart 2021 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

09-Mar-2021 De heer Dussel per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand

Wim Dussel

Heeft op 09 maart 2021 om 15:10 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

Toch vreemd dat de betaling niet is te achterhalen. Ik gaf het bedrag en datum + de code??????
Ik zoek zelf wel verder. Dat contactloos betalen is soms wel heel fnuikend.

In elk geval bedankt voor de moeite

Bericht van GlobalCollect

5 jaren geleden - 10-Mar-2021 De heer Dussel per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand

Klacht: VOOR WAT EN WIE HEB IK BETAALD?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten