Klacht: Voetbal kaarten

Hansprij op 02 augustus 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

04-08-2014 De heer Prij per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Helaas kunnen wij de bestelling / betaling niet terugvinde in ons systeem op basis van de...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Wij hadden donderdag kaarten besteld voor de Johan Cruijff wedstrijd pec zwolle tegen ajax.
Het is inmiddels zaterdag avond en morgen ( Zondag 3 augustus) is de wedstrijd.
We gaan er dus vanuit dat we de kaarten niet meer krijgen

Gewenste Oplossing:

Wij willen ons geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 04 augustus 2014 om 12:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

04-08-2014 De heer Prij per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Helaas kunnen wij de bestelling / betaling niet terugvinde in ons systeem op basis van de opgegeven informatie. Gevraagd om een kopie van het betaalbewijs door te sturen naar [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM