Klacht over GlobalCollect: Vliegtuigtickets

Mijn Klacht:

Ik heb op 19-09-2018 een vlucht naar Istanbul geboekt vanuit dusseldorf naar Istanbul op 23-10-2108. Tot nu toe geen bevestigingsmail ontvangen maar het bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven naar Globalcollect. Turkisch airlines zegt dat ze niets hebben ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn tickets in mijn handen heb of zsm mijn geld terug!!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 21 september 2018 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

21-Sep-2018 De heer, mevrouw Cevik per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Mahmut38

Heeft op 21 september 2018 om 15:05 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Heb bewijs van betaling gestuurd...na een mail gekregen te hebben waarop vermeld staat dat ze niets kunnen zien

Klacht: Vliegtuigtickets

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten