asnr op 12 november 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
12-11-2015 De heer / Mevrouw Naldemir per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is en gevraagd om ons rechtstreeks te benaderen
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb gisteren om 13.30 een vliegtuigticket geboekt via Turkish Airlines. Op de site stond dat mijn reservatie niet afgehandeld was maar het bedrag werd wel afgehouden van mijn rekening. Dit is 214.78 eur.
De vlucht is voorzien voor deze zaterdag! Zou u mij zo snel mogelijk kunnen helpen?
Als u het bedrag terug stort op mijn rekening!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2015 om 14:58 geantwoord
12-11-2015 De heer / Mevrouw Naldemir per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is en gevraagd om ons rechtstreeks te benaderen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
