Mijn Klacht:
ik heb onlangs 1 december een vliegticket aangekocht maar heb die nog steeds niet ontvangen. Ik heb de betalingsbewijs via foto verzonden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn vliegticket zo snel mogelijk willen ontvangen.
Klacht: vliegticket nog niet ontvangen
dilanyilmaz op 08 december 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2017
Reactie van het bedrijf:
11-dec-2017 De heer, mevrouw Yilmaz per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat deze betaling niet via Ingenico ePayments ter verwerking is aangeboden. Geadviseerd om rechtstreeks contact op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 11 december 2017 om 10:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
11-dec-2017 De heer, mevrouw Yilmaz per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat deze betaling niet via Ingenico ePayments ter verwerking is aangeboden. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
