Mijn Klacht:
Ik heb geen abonnement bij McAfee of Global Collect.
Ik zou dan ook niet weten waarom dit afgeschreven is.
Gewenste Oplossing:
Als mij geld terug krijgen.
Klacht: Via Paypal er is zonder mij medeweten 89,95 afgechreven
Lameer op 25 april 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 april 2019
Reactie van het bedrijf:
25-Apr-2019 De heer, mevrouw Morales Garcia per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 25 april 2019 om 08:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
25-Apr-2019 De heer, mevrouw Morales Garcia per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Deze klacht sluiten wij op Klacht.nl als zijnde opgelost. Alhoewel deze natuurlijk nog niet opgelost is, zullen wij deze verder per email oplossen. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
