Terug

Klacht: Via de facebook account van mijn broer opgelicht

Mike Wong op 09 januari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

12-01-2015 De heer Wong heeft ons per email benaderd. Wij hebben zojuist gereageerd op zijn email. Uitgelegd wie GlobalCollect is, en wat de bedrijfsactiviteit is. Doorgegeven namens welke organisatie wij deze betalingen hebben verwerkt, en de kwestie doorgestuurd aan de...

Bedrijf GlobalCollect
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 9 januari 2015

Een gebruiker heeft melding gemaakt van een oplichting waarbij iemand zich voordeed als zijn broer via Facebook. De oplichter vroeg om drie betalingen van elk €99,00 via iDeal, die zijn uitgevoerd naar GlobalCollect. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste GlobalCollect,

Ik ben zojuist door iemand opgelicht die zich voordeed als mijn broer op zijn facebook account. Hij vroeg mij via Ideal 3 bestelling voor te schieten omdat hij momenteel niet genoeg geld had. Dit is de informatie van de betalingen:

Van rekening: Rabo StudentenPakket,M.Y.C WONG, NL44RABO0311537073

Bedrag: €99,00

Naar Rekening: Global Collect BV, NL79INGB 0651 892724

Omschrijving: 347419395519 , 0050001777617624 Onlin e payment Moneybookers

Via: Ideal

Verwerkingsdatum: 2015-01-09

Referentie: 09-01-2015 18:09 , 0050001777617624

Van rekening: Rabo StudentenPakket,M.Y.C WONG, NL44RABO0311537073

Bedrag: €99,00

Naar Rekening: Global Collect BV, NL79INGB 0651 892724

Omschrijving: 347419395599 , 0050001777619339 Onlin e payment Moneybookers

Via: Ideal

Verwerkingsdatum: 2015-01-09

Referentie: 09-01-2015 18:13 , 0050001777619339

Van rekening: Rabo StudentenPakket,M.Y.C WONG, NL44RABO0311537073

Bedrag: €89,00

Naar Rekening: Global Collect BV, NL79INGB 0651 892724

Omschrijving: 347419395689 , 0050001777622079 Onlin e payment Moneybookers

Via: Ideal

Verwerkingsdatum: 2015-01-09

Referentie: 09-01-2015 18:23 , 0050001777622079

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het geld teruggestort wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 12 januari 2015 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

12-01-2015 De heer Wong heeft ons per email benaderd. Wij hebben zojuist gereageerd op zijn email. Uitgelegd wie GlobalCollect is, en wat de bedrijfsactiviteit is. Doorgegeven namens welke organisatie wij deze betalingen hebben verwerkt, en de kwestie doorgestuurd aan de desbetreffende instantie. Deze zal zsm contact opnemen met de heer Wong.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van GlobalCollect beoordeeld.

Mike Wong

Heeft op 13 januari 2015 om 19:56 geantwoord

Beste Klacht.nl,

ik ben doorverwezen naar het bedrijf in kwestie (skrill) via global collect. Ik heb ze een e-mail gestuurd en wacht het resultaat af. Alvast bedankt voor jullie moeite.

Mvg,

Mike Wong

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GlobalCollect

Alle klachten over GlobalCollect →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over GlobalCollect
Zo werkt het