Klacht over GlobalCollect: Verkeerde storting

Mijn Klacht:

Op 1 April 2016 werd 225 Euro verkeerd gestort op rekeningnummer BE49001385768571 van Global Collect BV (Fortis Group). Mijn Postbank heeft een aanvraag tot terug boeking naar mijn rekening BE11000029948748 aangevraagd. Dit werd mij bevestigd door een nota van Bpostbank van 11 april 2016, waarin ook werd vermeld dat de recuperatie afhangt van de welwillendheid van de begunstigde.(Global Collect)
Ik zou U dank weten dit te willen oplossen.
Met hoogachting
Etienne Van Caekenberghe
33 E de Thibault bus4
1040 Brussel
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Zodra het bedrag mij teruggestort is.

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 22 april 2016 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

22-Apr-2016 De heer Van Caekenberghe per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is.

etienne.vancaekenberghe

Heeft op 22 april 2016 om 13:25 geantwoord

Beoordeling 8/10

(10)

Nog geen woord over de terugbetaling vermeld in de klacht.

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte heer Van Caekenberghe, Graag verwijzen wij u naar de email die Ingenico ePayments u heeft verstuurd op 22-Apr-2016 om 13.30 aangaande uw terugbetalingsverzoek.

Klacht: Verkeerde storting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten