mar524 op 02 juni 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
2-Jun-2020 Mevrouw De Wilde per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Op 31 mei 2020 heb ik per ongeluk een bedrag van E1288,40 overgemaakt aan Global Collect BV.
Dit ging via mijn ING-bankrekening in Nederland.
Ik zou graag willen dat u zo spoedig mogelijk dit bedrag terug stort op mijn rekening.
Per omgaande terugstorten van E 1288.40,- op mijn ING-bankrekening nummer
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2020 om 11:17 geantwoord
2-Jun-2020 Mevrouw De Wilde per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
