Mijn Klacht:
Op 31 augustus 2018 heb ik € 0,01 cent af laten schrijven door wnkelspaar. Vanaf oktober 2018 is er ongevraagd maandelijks € 15,- afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld teruggestort krijg, 8 x € 15,-
Klacht: Vanaf oktober 2018 wordt er ongevraagd maandelijks € 15,- afgeschreven
kittywissink op 13 mei 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
13-Mei-2019, Kitty Wissink per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Feedback van de klant:
Ik ben pas tevreden wanneer ik er geen geld meer afgeschreven word.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 13 mei 2019 om 10:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
13-Mei-2019, Kitty Wissink per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
kittywissink
Heeft op 13 mei 2019 om 11:14 geantwoord
Ik ben pas tevreden wanneer ik er geen geld meer afgeschreven word.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
