Frans Jan op 29 maart 2025 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van GlobalCollect meldt dat zijn jaarabonnement op twee verschillende data is afgeboekt via ING. Bij het proberen contact op te nemen via e-mail ontvangt de klant een foutmelding dat het adres onbekend is, ondanks dat dit adres op de website van het bedrijf staat vermeld voor klachten.
Op 09 December 2024 en op 26 Maart 2025 is mijn jaar abonnement afgeboekt via ING.
Wanneer ik contact zoekt via email krijg ik bericht dit adres is onbekend terwijl dit op hun site staat voor klachten.
Ik zou willen dat een betaling word terug gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GlobalCollect
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GlobalCollect nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
