MAngay op 04 oktober 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
05-Okt-2017, Mustafa Angay, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben...
Is geen oplosding
Samenvatting wordt geladen...
Ticket willen kopen bij Turkish ailrlines, is niet gelukt, maar het bedrag van is wel van mijn rekening afgeschreven. Gebeld naar Turkish airlines, het bedrag zou overgemaakt worden, maar is nog niet gebeurd. Graag reactie.
Naam: Nazmiye Angay
Geld terug graag.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2017 om 09:32 geantwoord
05-Okt-2017, Mustafa Angay, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Heeft op 05 oktober 2017 om 13:22 geantwoord
(10)
Is geen oplosding
Reactie van de melder van de klacht MAngay
8 jaren geleden - Global Collect BV Af € 282,73 Hier een bewijs van afschrijving: Tegenrekening/IBAN NL79 INGB 0651 8927 24 Omschrijving 678104483639 0050002940433867 F25CH0 Turkish Airlines Via iDEAL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
