MRT Reijnders op 05 april 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
8-Apr-2019 mevrouw Reijnders per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze iDEAL betaling hebben verwerkt en tevens aangegeven dat de terugbetaling inmiddels heeft plaatsgevonden....
Samenvatting wordt geladen...
Zondag 31 maart geld overgeschreven naar Globalcollect voor 2 tickets van Cirque du Soleil in Den Haag op 21 oktober. Dit gaat via de CdS website. Het geld is meteen afgeschreven, maar ik heb geen mail of tickets ontvangen.
Ik ben tevreden als ik de tickets voor 20 oktober voor Cirque du Soleil heb ontvangen via de mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2019 om 09:46 geantwoord
8-Apr-2019 mevrouw Reijnders per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze iDEAL betaling hebben verwerkt en tevens aangegeven dat de terugbetaling inmiddels heeft plaatsgevonden. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst indien mevrouw Reijnders de terugbetaling nog niet ontvangen heeft. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
