Klacht over GlobalCollect: Ticket via turkish …

Mijn Klacht:

Ik heb 29-03-2017 om 23:50 een ticket gekocht naar Istanbul. Betaald 281,80 via Globalcollect. Geen bevestiging wel afschrijving van het bedrag. Dus geen ticket. Gebeld met turkish airlines maar ze konden mijn reservering niet vinden. Advies nieuw ticket kopen. Dit is de2de keer dat dit gebeurd. Toen hebben ze wel het geld teruggestort maar ik vertrouw het niet zo. Toen konden ze namelijk wel de reservering zien. Nu is er ook geen reservering.

Gewenste Oplossing:

Het geld direct weer terug op de rekening storten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 30 maart 2017 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

30-Mrt-2017 De heer, mevrouw Baronyan per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Tenny

Heeft op 30 maart 2017 om 16:43 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nee ik ga niet akkoord want ticket die is betaald is nooit aangekomen. Turkish Airlines kan niet het geld terugstorten dat moet globalservices doen.

Klacht: Ticket via turkish airlines gekocht en betaald. Geen ticket ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten