Kemal20 op 16 september 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
18-Sep-2018 De heer, mevrouw Cakir per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Nee maar wie ik ook aan de telefoon heb stuurt mij door wie is nou verantwoordelijk? Turkish airlines, de website mijn bank of global! Wordt er gewoon gek van.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb via de website van Turkishairlines een ticket gekocht en afgerekend maar de ticket en een ontvangsbevestiging niet gekregen. Gebeld en te horen gekregen dat het niet is gelukt terwijl de bedrag al is afgeschreven door GlobalCollect.
Ik wil mijn geld terug!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2018 om 14:28 geantwoord
18-Sep-2018 De heer, mevrouw Cakir per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Heeft op 23 september 2018 om 18:29 geantwoord
(10)
Nee maar wie ik ook aan de telefoon heb stuurt mij door wie is nou verantwoordelijk? Turkish airlines, de website mijn bank of global! Wordt er gewoon gek van.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
