Klacht over GlobalCollect: ticket betaald maar…

Mijn Klacht:

ik heb mijn ticket betaald bij Turkish Airlines via IDEAL, het bedrag 268,72 is afgeschreven van mijn ABN Amro bank aan Global collect, alleen daarna kwam er een error. uren met Turkish Airlines gebeld enz maar kunnen niet zien dat ik betaald heb en moet afwachten wat Global collect doet???
Ik wil mijn geld zal terug gestort zien want ik moet ticket boeken!!!

Gewenste Oplossing:

ik wil zsm mij geld terug!

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 15 november 2018 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

15-Nov-2018 De heer of mevrouw Uzun per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Iuzun

Heeft op 15 november 2018 om 11:13 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

dank voor het snelle handelen. zij zeggen eea aan Turkish airlines gestuurd te hebben en dat ik moet afwachten óf beter contact met Turkish Airlines opnemen!! laat ik dat nou al diverse maken gedaan hebben maar TA stuurt mij door naar Global collect, vandaar mijn klacht!!! Ik wacht nu 2-3 dgn af, zoals Global collect mij zegt. Als ik dan nog steeds mijn geld niet terug heb meld ik mij weer opnieuw hier!

Klacht: ticket betaald maar airline heeft niets ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten