Mijn Klacht:
Het referentienr: 919982 bevat de reeds eerder gemelde klacht
Gewenste Oplossing:
Als het betaalde geldbedrag (161.99Euro) terug gestort is
Klacht: Teveel betaald
Bennafontier op 30 november 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 november 2020
Reactie van het bedrijf:
30-Nov-2020 De heer, mevrouw Smale per email geinformeerd. Geadviseerd om te reageren op de terugkoppeling van Digital River / Avg Technologies en verdere informatie gegeven aangaande eventuele bestel nummers. 25-Nov-2020 De heer, mevrouw Smale per email geinformeerd. Email is verstuurd...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 30 november 2020 om 09:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
30-Nov-2020 De heer, mevrouw Smale per email geinformeerd. Geadviseerd om te reageren op de terugkoppeling van Digital River / Avg Technologies en verdere informatie gegeven aangaande eventuele bestel nummers.
25-Nov-2020 De heer, mevrouw Smale per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
