Mijn Klacht:
Geen belangstelling in het program pc cleaner.
Gewenste Oplossing:
Terugboeking van deze fouten
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
Klacht: Terugboeking van order 530700876363 530700879423
Joop van Tongeren op 19 juni 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
19-Jun-2019 De heer Van Tongeren per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd ten behoeve van welke organisatie wij deze 2 betalingen hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op...
Feedback van de klant:
Uitbetaling
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 19 juni 2019 om 09:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
19-Jun-2019 De heer Van Tongeren per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd ten behoeve van welke organisatie wij deze 2 betalingen hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - terug boeking
Bericht van GlobalCollect
6 jaren geleden - De heer van Tongeren zojuist per email geinformeerd. Nogmaals geadviseerd om contact op te nemen met de organisatie waar de bestelling is geplaatst. Nogmaals de heer Van Tongeren uitgelegd dat wij alleen betalingen verwerken namens diverse organisaties en dat wij helaas niet op verzoek van De heer Van Tongeren het proces kunnen starten voor terugbetaling van de betalingen.
Joop van Tongeren
Heeft op 25 juni 2019 om 12:04 geantwoord
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
Uitbetaling
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
