Mijn Klacht:
Sinds 6 juni 2020 heb ik gekocht nike schoen van 210 euro geretourneerd maar aangekochte bedrag wordt niet teruggestort. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Het geld moet gewoon terug gestort worden.
Klacht: Terug betaling van reteur schoenen
[email protected] op 25 juni 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
25-Jun-2020 De heer, mevrouw Pourrajabi per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Een klant heeft op 6 juni 2020 Nike schoenen ter waarde van 210 euro geretourneerd, maar ontvangt het aankoopbedrag niet terug. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met GlobalCollect zijn niet succesvol geweest. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 25 juni 2020 om 10:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
25-Jun-2020 De heer, mevrouw Pourrajabi per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
