Klacht: terug betaling

wil4dewaal38 op 06 augustus 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

07-08-2014 De heer, mevrouw De Waal per email geinformeerd. GlobalCollect is een Payment Service Provider die alleen betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Geadviseerd om nogmaals contact op te nemen met het bedrijf waar de bestelling is geplaatst.

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb nog steeds niet mijn horloge ontvangen .
door zelf met jullie contact op te nemen kreeg ik te
horen dat het horloge niet meer voorradig is. vind het een slechte zaak dat ik er zelf achter moet komen.
nu kan ik mijn geld terug krijgen ,en daar ga ik mee accoort.

Gewenste Oplossing:

ben tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 07 augustus 2014 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

07-08-2014 De heer, mevrouw De Waal per email geinformeerd. GlobalCollect is een Payment Service Provider die alleen betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Geadviseerd om nogmaals contact op te nemen met het bedrijf waar de bestelling is geplaatst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM