Terug

Klacht: Ten onrechte afgeschreven bedrag.

Nevelpanter op 23 september 2022 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 september 2022
Reactie van het bedrijf:

23-Sep-2022 De heer Rijnhout per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GlobalCollect
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 23 september 2022

Een consument heeft op 2 september 2022 een bedrag van 47,99 euro zien afgeschreven door GlobalCollect, zonder dat hij hierover geïnformeerd was. Hij heeft geen kennis van de reden achter deze afschrijving en kan het bedrag niet terugboeken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 2 september 2022 werd een bedrag van 47,99 euro afgeschreven van mijn rekening door Global Collect. Als omschrijving staat vermeld 320027974299. De tegenrekening iis NL14RABO0155503219. Het is niet mogelijk het bedrag terug te boeken zoals dat bij andere afschrijvingen wel het geval is. Ik weet niets over GlobalCollect of wat zo op een eerlijke manier zouden kunnen verkopen. Ik wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het ten onrechte afgeschreven bedrag van 47,99 euro op mijn rekening wordt teruggestort en ik wil excuses van GlobalCollect.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 23 september 2022 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

23-Sep-2022 De heer Rijnhout per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.

Nevelpanter

Heeft op 24 september 2022 om 08:56 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

1. Wordt geheel ten onrechte bedrag afgeschreven van mijn rekening door bedrijf waar ik nooit van gehoord heb, GlobalCollect.
2. Klacht aangemaakt ivm bovenstaande.
3. Mail GlobalCollect met verwijzing naar Worldline met advies zelf contact op te nemen met ORGANISATIE WAAR BESTELLING?! is geplaatst om te proberen geld terug te krijgen.
4.Fijn om van het kastje naar de muur te w3orden gestuurd.
5. Worden bestanden met rekeningnummers gewoon her en der verkocht om mensen op te lichten?

Alle klachten die gemeld zijn door Nevelpanter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GlobalCollect

Alle klachten over GlobalCollect →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over GlobalCollect
Zo werkt het