Heidi van de sande op 03 december 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
03-12-2014 GlobalCollect is een Payment Service Provider die alleen de betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Helaas kunnen wij op basis van de informatie gegeven in de klacht, niet uitzoeken wat de status is van de betaling en bestelling. Graag verzoeken...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb in november een telefoon hoesje besteld en betaald er stond bij binnen 24 uur binnen maar het is nu 2 december en ik heb het nog steeds niet en ook geen bevestiging mail gekregen maar wel betaald hoe kan dat
Nog niet want jullie zeggen binnen 24 uur maar mooi niet komt het niet binnen voor de 4 december dan laat ik de bank het bedrag terug boeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2014 om 16:16 geantwoord
03-12-2014 GlobalCollect is een Payment Service Provider die alleen de betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Helaas kunnen wij op basis van de informatie gegeven in de klacht, niet uitzoeken wat de status is van de betaling en bestelling. Graag verzoeken wij mevrouw Van de Sande per email een kopie van het betaalbewijs te sturen naar [email protected]. Wij zijn dan in staat verder uit te zoeken wat de status is van de betaling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
