Fabian19 op 21 maart 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
21-Mar-2018 De heer Vanden Brom per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Beste eerst en vooral bedankt voor jullie hulp,ik heb contact opgenomen met de dienst in kwestie maar de zaak is nog niet opgelost .Hieronder een kopie van het bericht dat...
Samenvatting wordt geladen...
Beste,ik heb op 14-3-2018 een transactie gedaan met een Paysafecard maar vind die niet terug,naar welke webshop ik 50€ betaald heb.
De pincode is 0634968020074694.en de transactie is via global collect services gebeurd zijn.
Bedankt voor uw hulp,
Fabian
Wanneer ik weet naar waar ik het geld gestuurd heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2018 om 14:12 geantwoord
21-Mar-2018 De heer Vanden Brom per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Heeft op 25 maart 2018 om 16:53 geantwoord
(10)
Beste eerst en vooral bedankt voor jullie hulp,ik heb contact opgenomen met de dienst in kwestie maar de zaak is nog niet opgelost .Hieronder een kopie van het bericht dat ik van hun ontvangen heb in het Engels.Nu mijn is een groot probleem,wat ik hieruit kan afleiden is dat zij van mij die gegevens die ik aangegeven heb niet terugvinden.Nu zou ik graag weten hoe ik mijn gegevens op hun site kan terugvinden,waarvoor dank.Zij moeten toch met de gebruikte paysafekaart mijn gegevens terugvinden.
Bericht van jou op 22 mrt om 14:27 | 3 dagen geleden
Gebruikersnaam Steam-account: ****an19
Eerstgebruikte e-mailadres: F***m@h***m
Op account gebruikt telefoonnummer: ******3389
Beste, op 14-03-2018 zou ik geld (50€) overgemaakt hebben op jullie platform met een paysafekaart pincode 0634968020074694 .Nu vind ik mijn account niet terug ,waarvoor mijn vraag of jullie mij kunnen helpen.Dank bij voorbaat,
Fabian Vanden Brom
Bericht van Steam Support op 23 mrt om 15:18 | 2 dagen geleden
Hello,
At the moment we don't have anyone available to help you in the language you wrote your message in, which is why I'm responding in English. That way we can start helping you as soon as possible. Please feel free to respond in your preferred language instead of English.
I'm sorry, but I wasn't able to find a Steam account from the information you provided.
Please provide any other emails and/or Steam accounts you have used before.
If you made a purchase through Steam, provide the Confirmation Number included in the email you received after purchase.
If you know the Steam Community URL for your account's profile, please provide it.
I can also verify and search for your account with the help of a CD Key.
Other information you provide may be useful, but I can help you quickly using the specific information listed above.
Best Regards,
Tiffany
Met vriendelijke groetjes,
Fabian
0497243389
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
