Mijn Klacht:
IK HEB ONLINE EEN SECURITY VAN NORTON BESTELT
DE BETALING GING VIA GLOBALCOLLECT
TOT OP HEDEN NOG NIETS ONTVANGEN
HOOP OP EEN GOEDE AFHANDELING
Gewenste Oplossing:
BEN TE VREDEN ALS IK MIJN PRODUCT KRIJG
Klacht: STORTING NIET DOORGESTUURT
U290779 op 13 april 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 april 2014
Reactie van het bedrijf:
14-04-2014 Dhr Meermans per email geinformeerd. Email is verstuurd vanaf [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 14 april 2014 om 10:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
14-04-2014 Dhr Meermans per email geinformeerd. Email is verstuurd vanaf [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons te voorzien van een bewijs van betaling of uw bank afschrift?. Gelieve deze per email te versturen aan [email protected]
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
