viper23 op 13 december 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
13-Dec-2021 De heer Grammatico per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen...
Samenvatting wordt geladen...
Op 9 december kocht ik Worms reloaded van Steam en werd het bedrag van 3,99 euro van mijn rekening afgeschreven (Transactie ID: 2745503829766724004 Dec 8 @ 7:04pm). Ik heb de software echter nooit ontvangen. Steam vertelde me dat de transactie was geannuleerd. Dus ze willen mij de software niet geven. Kunt u uitzoeken waar mijn geld is gebleven?
Bij voorbaat dank!
Graag mijn geld terug, of de bestelde software ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 december 2021 om 13:18 geantwoord
13-Dec-2021 De heer Grammatico per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
