Klacht: spookoverschrijvingen

laura fleming op 05 januari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

05-01-2015 Mevrouw Fleming per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat wij op basis van de gegeven informatie de betalingen niet kunnen tracteren. Gevraagd om meer gegevens door te...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 5 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

er word al maanden regelmatig bedragen van mijn bank afgeschreven buiten mijn weten en medewerking,het is al opgelopen tot meer als 200euro

Gewenste Oplossing:

in de eerste plaats onmiddelijk dit voorkomen en terugstorten van het te onrechte afgeschreven bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 05 januari 2015 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

05-01-2015 Mevrouw Fleming per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat wij op basis van de gegeven informatie de betalingen niet kunnen tracteren. Gevraagd om meer gegevens door te sturen naar [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM