jansipke op 09 december 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
10-12-2014 De heer Hijlkema per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. De heer Hijlkema geinformeerd, dat deze betaling gevonden is in onze systemen. Om de terugbetaling te kunnen starten hebben wij meneer Hijlkema een document toegestuurd, en deze hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Op 26 okt. heb ik per ongeluk Euro 274 op Uw rekening nr. NL 79 INGB0651892724 overgeschreven vanaf mijn pr.rek.nr. NL21RABO0305707884. Ondanks toezegging van UW kant op 14 november dat bedrag terug te storten, is dat niet gebeurd? Vraag, waarom niet ?????
Als ik de Euro 274,00 teruggestort krijg op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2014 om 15:44 geantwoord
10-12-2014 De heer Hijlkema per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. De heer Hijlkema geinformeerd, dat deze betaling gevonden is in onze systemen. Om de terugbetaling te kunnen starten hebben wij meneer Hijlkema een document toegestuurd, en deze hebben wij ingevuld retour nodig tesamen met een bewijs van betaling. Gevraagd om het formulier en het betaalbewijs zo spoedig mogelijk, ingevuld aan ons te retourneren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
